Chez Lizaro Casino, notre ambition est de proposer une expérience de jeu plaisante et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec mesure et lucidité.
Nous admettons l’existence de la ludopathie, un trouble caractérisé par une dépendance excessive au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés aux mises, et pouvant avoir des répercussions néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous mettons à disposition des outils destinés à restreindre, diminuer ou arrêter l’activité de jeu de nos membres à leur demande. En pratique, chaque joueur a la possibilité de :
- Choisir de mettre en pause son activité de jeu pour une période déterminée.
- Imposer une limite au montant pouvant être déposé sur une base quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle.
Une demande visant à réduire une limite de dépôt ou à geler un compte est appliquée dès sa réception. En revanche, pour augmenter une limite de dépôt, un délai de 7 jours est nécessaire. Il est important de souligner que notre personnel n’a aucun pouvoir sur ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, pensez à vous poser les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise‑je des sommes de plus en plus importantes pour retrouver le même niveau d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou détruit une relation avec un membre de votre entourage ?
Si la plupart de vos réponses ont été Oui, il serait judicieux de songer à utiliser nos dispositifs de limitation ou à solliciter une aide extérieure; cela ne témoigne pas d’une faiblesse, mais plutôt d’un acte de courage et de discernement.
Notre équipe reste également disponible si vous souhaitez aborder des difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et nous nous efforcerons de vous apporter les solutions et le soutien possibles. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
